Protection des données
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
1. Responsable
Le responsable du traitement est EpisodeTech, Grand rue 167, 2720 Tramelan, Suisse. Contact : serviceclient@episodetech.ch.
2. Données que nous traitons et pourquoi
- Formulaire de contact : nom, téléphone (facultatif), adresse e-mail, sujet et message. Finalité : répondre à votre demande.
- Commandes et devis : coordonnées, adresse de livraison, articles commandés. Finalité : traiter la commande, la livrer, établir la facture.
- Appareils confiés pour réparation : données nécessaires au diagnostic ; voir l'article 9 des conditions générales de vente.
- Préférence de langue : le choix de langue est mémorisé dans votre navigateur. Il n'est pas transmis à un serveur.
Ce site n'utilise pas d'outil de suivi publicitaire.
3. Prestataires et transmission à l'étranger
- WhatsApp (Meta) : si vous cliquez sur un bouton WhatsApp, vous quittez ce site et vos échanges sont soumis aux règles de WhatsApp.
- Facebook : notre lien mène à notre page Facebook, soumise aux règles de Facebook.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée, puis nous les supprimons, sous réserve des obligations légales (par exemple la conservation des factures pendant 1 an , ). 1 an
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que la limitation de leur traitement, en écrivant à serviceclient@episodetech.ch. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
7. Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique.